اهمیت داشتن نرم افزار مدیریت گردش کار
سيستم مديريت گردش كار امكان گردش كارها بين كاربران و گردش فرمهاي سيستم هاي مختلف بين كاربران را ميدهد. تعريف فرآيندهاي از پيش تعريف شده
فرایند شکل گیری و پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)
فرایند شکل گیری سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP): بطوركلي فرآيندهاي اصلي موجود در يك سازمان را ميتوان به پنج گروه اصلي تقسيمبندي كرد